Dirección de Alto Costo capacita a sus colaboradores en atención al usuario
La actividad forma parte del proceso de mejoría del servicio a sus más de 16,530 beneficiarios y a otros ciudadanos
20/07/2023
Santo Domingo 20 De Julio 2023 publicado por José Ant. Sicard Gutiérrez. –La Dirección de Acceso a Medicamentos de Alto Costo (Damac), del Ministerio de Salud Pública, impartió a sus colaboradores el taller Calidad del Servicio y Experiencia del Paciente, como parte de los procesos que realiza para facilitar más el servicio a sus más de 16,530 beneficiarios que reciben sus fármacos de manera permanente y sin atraso, así como a otros ciudadanos.
Al pronunciar las palabras de bienvenida durante el acto de inicio de esa capacitación, la directora de Damac, doctora Karen Cepeda, destacó que esa acción forma parte del plan de trabajo que vienen desarrollando, en el cual se abordan área de prioridad para el programa de Medicamentos de Alto Costo e instituciones relacionados, “con impacto positivo directamente a nuestros más de 16,530 pacientes y a otros ciudadanos, quienes son nuestra razón de ser”, indicó.
Recordó que el gobierno del presidente Luis Abinader ha triplicado la inversión en el Programa de Medicamento de Alto Costo, siendo este año de RD$8,000 millones.
Asimismo, señaló que el plan de trabajo de Damac inició este año con el taller Sistema de Salud y Acceso Temprano a las Terapias Innovadoras, con la participación de directores de hospitales y médicos especialistas.
Agregó que el proceso de aprendizaje de la entidad ha continuado con el taller especializado de Evaluación de Tecnologías en Salud, impartido por la Universidad del Bosque, donde son abordados, en conferencias de alto nivel, resultados financieros y clínicos, criterios de priorización, acceso, análisis de costo-efectividad, negociaciones y análisis de tecnologías sanitarias.
